在互联网发展的大背景之下,现在的互联网企业更加注重服务设计,从而对服务设计师的需求量与日俱增,美国的设计教育一直领先全球,很多工业设计公司都开始满足转型成为商业的策略公司,而且开设服务设计专业的名校也不在少数,下面小编就带大家深入了解想去美国学服务设计硕士,有哪些学校和专业可以选择?希望对大家有所帮助。
什么是服务设计?
简单来说,服务设计是一种设计思维方式,为人与人一起创造与改善服务体验。这些体验随着时间的推移发生在不同接触点上。它强调合作以使得共同创造成为可能,让服务变得更加有用,可用,高效,有效和被需要,是全新的、整体性强、多学科交融的综合领域。服务设计的关键是“用户为先 + 追踪体验流程 + 涉及所有接触点 + 致力于打造完美的用户体验”。
与用户体验设计之间的区别
很多人会把用户体验设计和服务设计混为一谈,因为这两个专业的目的都是为了创造最佳的用户体验。他们不同点在于:用户体验设计师通常会解决局限于单个产品的问题,或者是服务中单独的“接触点”,而服务设计不仅对用户体验的接触点等级感兴趣,而且对系统如何全面运行以提供服务的“全局”感兴趣。
与交互设计的区别
服务设计中必然有交互设计。交互设计以人为中心,基于人的(生理及心理)需求出发,设计输出可以是虚拟交互(App,网站),也可以是实体交互(智能产品,空间交互,穿戴设备)。而服务设计同样以人的需求为中心,但这个人不仅仅是指用户,同时也包含了提供服务的工作者。服务设计是一个链路,一个完整的系统。
想去美国学服务设计,有哪些学校和专业可以选择?(硕士)
艺术院校
萨凡纳艺术与设计学院
Savannah College of Art and Design(SCAD)
专业:M.F.A. in Service Design
学制:2年
简介:
通过服务设计重新构想未来,服务设计师正在改变世界,为医疗保健、交通、教育和零售带来创新和以人为本的方法。SCAD 是美国第一所在这个新兴领域提供 BFA 和 MFA 学位的大学。该课程利用小班授课,教师同时也是专业人士,有机会与领先的组织合作,并与富有创造力的同行合作——然后创造明天的设计解决方案。
服务设计是一个不断发展的领域。为了在这样的行业中茁壮成长,许多学生选择在这里攻读双专业或相关辅修专业。学生可以探索新的视角,利用不同的创意方法,并形成独特、全面的风格——同时获得多个学位。
帕森斯设计学院
Parsons School of Design
专业:Strategic Design and Management MS
学制:18个月
简介:Strategic Design and Management MS课程将设计思维、管理和应用社会科学结合在一起,满足了企业和组织应对 21 世纪复杂的经济、环境和社会挑战的需求。来自工作室实践的方法,如构思、人种学研究、原型制作和服务设计,被用来设计全球背景下的商业和社会创新方法。学生将获得基于设计的关键技能,同时在组织管理和战略、财务和环境可持续性、创业精神和道德领导力方面发展复杂的观点。
专业特点:
基于工作室的方法,在动手实践的工作室环境中进行协作和试验,可以创造性地、直观地、大胆地思考业务管理和组织战略。
现实世界的相关性,获得设计和管理组织的经验,与商业、非营利组织和公共部门的领先合作伙伴以及行业领先的教师合作。
全球焦点,将创造力和设计方法作为解决问题和领导力的工具,在各种全球环境中面向未来、社会参与的组织中。
创业机会,访问ELab以获得以设计为主导的创业研究和企业发展支持,包括校友导师计划和奖学金、孵化器和加速器选项。
该计划的特点是逐步安排课程,包括通过工作室和研讨会进行的理论和实践,并涉及三个主要组成部分:
用于研究人员和组织的需求,以及为产品、服务和系统开发和原型设计新想法的设计技术。
用于评估市场机会、建模企业和批判性评估现有公司和行业部门的商业工具。
从理论上了解与当代经济、市场相关的挑战的讨论,以及以道德为基础的专业领导力可以帮助学生在他们的职业背景下建设性地应对这些挑战的方式
纽约视觉艺术学院
School of Visual Arts
专业:MFA Design for Social Innovation
学制:2年
简介:社会设计使用系统设计、批判性思维和想象力来推动人们变得更有弹性和足智多谋。这是学术和实践的平衡。社会设计是一种实践,只有通过实践才能掌握。这是一个基于经验的计划,学生将在其中学习批判性思考、探索、迭代和衡量。课程中,学生与一群在开发、医疗保健、媒体、技术、政府、游戏设计、研究、商业战略和创新以及社会设计领域工作的先驱从业者一起学习。讲师在科学、商业、慈善、创业、健康和一些尚未听说过的事物方面鼓舞着全球专家。
这是关于创造性合作和领导力的课程,学生走出去创造改变、打破现状、与社区合作并利用他们自己的创造力将一些以前不存在的东西带入生活。
综合大学
伊利诺伊理工大学
Illinois Institute of Technology
专业:Master of Design (MDes)
学制:2年
简介:Master of Design (MDes)坚信设计可以连接和增强生活的各个方面,致力于帮助学生以严谨、深度和想象力有效应对动态和复杂的商业、公民和社会挑战。该设计(MDES)课程的硕士教育学生如何整合,互联,超越设计的传统做法创新所需要的真实世界的能力。
学生被教导通过积极地从多个角度发展洞察力来塑造引人注目的机会,通过积极的原型设计和批评探索选择,并确定促进行动和支持弹性变革的有价值的方向。学生通过动手项目和现实世界的挑战来学习,无论是个人还是团队合作。
毕业展望:
ID 毕业生的就业率超过 90%,并且工作满意度很高。职业服务包括结构化计划,如recruitID和careerID,以及活跃和参与的校友网络 以及强大的活动和计划,包括年度设计交叉会议。
该课程与芝加哥及其他地区组织的合作伙伴关系为 ID 学生提供了一系列经验,甚至在毕业前就可以建立他们的简历。ID毕业生在公司和设计公司担任有影响力的职位,例如:
亚马逊/苹果/BDC/Doblin/EY/Fjord/谷歌/IDEO/INSITUM/罗技/麦当劳/麦肯锡/摩托罗拉/微软/Salesforce/SapientRazorfish/SC Johnson/Steelcase / 威瑞森等。
毕业生担任各种角色:设计规划师/设计策略师/高级创新策略师/产品开发总监/创新方法总监/用户研究总监/品牌策略师/交互设计总监/高级信息架构师/总监战略和新业务发展/数字企业战略家/体验设计总监/高级用户体验研究员和战略家等
卡内基梅隆大学
Carnegie Mellon University
专业:Master of Integrated Innovation for Products & Services
学制:2年
简介:Master of Integrated Innovation for Products & Services培养下一代创新者、设计思想家、颠覆者和世界改变者。在 MIIPS 计划中,学习在技术与人类日益融合的世界中应对行业和社会的最大挑战。创新是由人而不是产品驱动的。与最优秀、最聪明的工程师、商业专业人士和设计师一起工作,寻求突破他们的孤岛或学科。跨越障碍进行合作,建立对个人和行业需求的同理心。
专业特点:
物联网原型设计
探索未来产品和空间的可能性,以满足日益互联的世界不断增长的需求。
用户研究:理论、方法、实践
学习用户研究的基本方法,包括一对一访谈和人种学技术。培养研究计划、实地研究和研究结果分析方面的技能。
管理产品和品牌
学习如何像产品经理一样思考,在处理市场和内部情况的同时做出战略和战术决策。探索相关角色,从产品助理到集团产品经理/营销副总裁。
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【微语】在远方的天空下, 他/她用笔尖书写着未来, 愿每一个夜晚都有星光陪伴, 让梦想不再孤单。