当雅思考生对口语考官或成绩有异议时,可以通过正式途径向雅思官方进行投诉。投诉后,雅思官方会对投诉内容进行认真核查,并以书面或邮件的形式给予考生回复。通常来说,投诉后的结果主要有以下几种方式:
如果考生对口语考官有意见,可以在考试结束后立即找监考官反映,填写投诉表。此时,主考官会当场与考生沟通,并给出简单的口头回复。如果考官问题显著,主考官也可能直接表示可以重新考试。
如果没来得及当场投诉,考生也可以在考试结束当天或者之内,向雅思官方发送邮件进行投诉。邮件需要详细描述问题情况,最好提供其他考生作为佐证。雅思官方收到邮件后,会在1-2个工作日内用邮件回复投诉已受理。之后5个工作日内会给出正式书面回复结果。
如果考试成绩引发质疑,可以在网站选项中提交成绩询问。考生需要提交姓名准考证号等资料。官方会先用邮件回复接收到询问,之后1个月内会有进一步邮件回复结果。
如果考生决定正式申请成绩复议,可以在官网提交申请并支付费用。复议需要4周左右,之后官方会将复议结果以邮寄纸质成绩单的方式给出。成绩如有变动,则新成绩单替代旧成绩单。
综上所述,雅思考试后,考生可以通过多种途径对考官或成绩提出投诉、询问或申诉,雅思官方也会用邮件、书面或者邮寄成绩单的形式及时给予回复,说明情况进展和最终结果。
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