留学做了这么多年，关于学生常问的问题，做了一个汇总
1.合同的退费条款是怎么样的？
其实签合同，最重要的就是退费条款，因为你如果申请顺利，合同签完之后你可能都不知道放哪里去了，但如果申请不顺利，能够保障自己权益的只有合同，尤其是退费条款，一旦申请不顺利，退费是不会有收钱那么顺利的。
2.是不是写进合同内的学校被拒了，就要全退？还是说合同外中介帮忙加申或学生加申的学校，只要录一所了，是不是就不退款了？
具体判断是否全拒，最后退费是否全退，这个问题建议在交钱前，就和中介讨论清楚，尤其是方案基本都是世界排名前50的申请者，有时候中介和你觉得保底的可能最后并不保底。
3.如果中介决定退款，那退款需要多少天？
一般小机构退钱都很快，但大机构碍于不同部门，退钱有的拖1个月到数月都很常见，建议之前讨论好并写进合同。
4.除了中介费之外，有哪些第三方费用是不包括的？
一般中介不包申请费（例如KCL需要75-150英镑，曼大有些专业需要60英镑），邮寄费和签证费（澳洲差不多3K，英国差不多3K-9K），尤其申请费现在水涨船高，其实也特别贵。
5.你们是否包括argue offer和申请defer offer的服务？
现在其实能延期的学校越来越少，如果是因为清单被拒的，argue的希望就很小，当然你想试试，也就是中介写封邮件的事，不麻烦。
6.我能否登录自己的申请邮箱？
大部分学生肯定愿意选择给申请邮箱的中介，不过你拿到邮箱的话，建议看到新邮件，最好跟中介也说下，因为以前出现过，学生看完了学校的邮件，不小心点了删除，导致不能恢复。也有学生看完之后，邮箱系统就不会提供中介有新邮件，导致中介以为学校没更新，最后错过了留位费due的微博投稿，建议是自己拿邮箱的话，自己同时要上心看邮件内容。
7.申请的追踪账号是否能拿到？
很多学校网申是一个账号，但追踪进度是另外一个账号。不走中介代理的，基本拿账号都没什么问题，走中介代理的会出现一个中介系统里面有多个学生资料的情况，中介也不可能把这种中介系统的账号给学生。走代理主要是为了结算佣金用的，和成功率没什么关系。一般来说中介系统是可以截图给学生看的，如果你必须要全部掌握申请账号，那走代理的学校就不要让中介申，自己注册账号自己填表就可以的。
8.我签约后，什么时间出定校方案？什么时间出文书和简历？
手艺人一般是3天出方案，文书和简历的话十个工作日。其余中介的话，各自都有不同的时间。
9.港校有些学校寄纸质材料，申请材料是学生在学校寄出还是统一在中介处寄出？学生自己寄出中介是否有详细指导？
申请角度其实学生直接寄港校会好些，避免来回折腾材料，我们一般是学生寄材料之前，给我们打个视频电话，我们核对检查之后再寄出。
10.总共有几个老师参与我的申请？我可以和哪些老师沟通？
很多学生觉得拉个后期群，群里的人越多越靠谱。实际上大部分人都是气氛组，一般干活的只有文案老师和申请顾问，申请季就是这两个老师要靠谱，他们靠谱了，你才会省时省力。
11.中介是否写文书材料？
这点其实比较奇葩，我也是听学生说才知道有不写文书的机构，并且收费都是1W+，甚至还有2-3W以上的，不写文书的话，这笔钱其实就是一个方案费+网申费，我是不懂怎么好意思收这么多，关键这种机构还有不少学生报名，可能慢慢的，我们这种不限制文书修改次数的机构，会成为另类吧。
12.合同申几个学校几个专业？合同之外加申1个专业怎么收费？
现在的申请形势，大部分学生会选择申5-12个专业，中介的话，有些会建议你申请的越多越好，有些会建议你精简一下。我们自己的学生，我们一般建议是7-9个，再多的话，有些要申请10个以上的，我们会建议学生自己改改文书，看看网申教程再投3-5个专业。
13.文书可以改几版？是否有修改次数的限制？
这个一定要签合同前问清楚，不清楚可以写进合同附加协议，一般修改不限制次数的。
14.我是否可以找学我这个专业的文书老师写文书？
一般这种文书老师都是兼职的，想想都简单，中介是不可能负担起不同学科的文书老师都来做全职的，成本太高，而且除了个别特殊专业之外，行业内资深的文书老师都是英专为主，从业5-10年文案老师基本是什么专业都写过的，当然也有很多文案是毕业新人做的，我观察9年下来，不觉得新人就一定不行，关键还是文案的文笔和责任心，责任心有时候比文笔更重要。而且英国文书除了G5和王爱曼华部分专业外，也没那么多玄学，还是拼的学校和GPA。
15.我是否能拿到自己的文书？
有些机构是不给文书给学生，但是我觉得还是要选择能拿到文书的机构，毕竟到时候自己改一改，也可以加申别的学校，不需要再给中介加申费。
以上问题建议挑自己关心的问题问，不是说都要问，另外建议学生，如果对中介很反感，甚至看到留学中介几个字就PTSD的同学，可以直接DIY就可以，毕竟选任何中介都像一盒巧克力，你永远不知道会得到怎样的惊喜，实在觉得中介难选，不如DIY，把精力放到申请这件事本身上面，没必要为了吃一口醋，结果专心包饺子去了。
