留学助理的工作内容通常包括:
1. 协助留学顾问或老师处理客户咨询和申请流程,包括收集客户资料、准备面试培训、文书写作等。
2. 管理留学项目,维护与合作学校和机构的良好关系,协助留学生完成入学申请,包括文书准备、学校申请、签证申请等。
3. 协助进行市场推广,制作宣传资料,支持留学顾问的市场宣传工作。
4. 协助处理日常事务,如客户信息录入、跟进工作、数据整理与分析,以及与各部门的沟通联系。
5. 协助留学顾问进行学业规划,包括选校、专业选择、学位规划、申请时间安排等。
6. 协助留学顾问进行文书创作、申请程序标准化,并指导客户进行面试及签证培训。
7. 协助留学顾问进行客户关系维护,包括及时回复客户咨询信息、处理合同细节、客户跟进回访等。
8. 协助留学顾问进行市场调研,收集和分析市场情况,并及时反馈给相关部门做出调整。
9. 协助留学顾问进行数据收集、分析和汇总,制作留学项目的报告和分析结果。
10. 协助留学顾问进行线上线下的营销活动,如参加留学展会、进行客户接待和签单工作。
11. 协助留学顾问进行学生行前指导、参赞活动及学生背景提升等各项客户服务。
12. 协助留学顾问进行留学文案撰写、翻译工作,以及相关的行政工作。
13. 协助留学顾问进行客户背景分析,并根据客户需求设计留学方案。
14. 协助留学顾问进行选校组合优化,制定留学申请规划,背景提升方案及时间安排。
15. 协助留学顾问进行专业定位,指导学生准备留学申请材料,监督审核文案申请流程。
16. 协助留学顾问进行紧急事务处理,如医疗、安全等。
17. 协助留学顾问进行项目数据的收集、分析和汇总,制作留学项目的各种报告和分析结果,为决策提供依据。
18. 协助留学顾问进行线上客服接待及前期客户接触,维护客户资源,提供优质服务。
19. 协助留学顾问进行日常事务处理,如办公室的日常事务、文件翻译、信息调研、材料收集整理等。
20. 协助留学顾问进行外联、宣传、日常事务的处理,以及其他与公司发展相关的事宜。
留学助理的工作要求通常包括良好的沟通能力、细心、耐心、责任感强,并且需要熟练使用现代办公软件设备。此外,对于某些特定的岗位,可能还需要具备特定的语言能力、教育背景或相关工作经验