如果您在查询签证状态时突然查不到信息，可能有以下几种原因：
输入信息错误：请再次确认输入的查询信息是否准确无误，包括申请号码、姓名、出生日期等。
系统故障或更新：查询系统可能出现故障或正在进行系统更新维护，导致无法查询到最新的签证状态。建议稍后再次尝试查询。
审核中或审核完成：有可能您的签证申请正在审核中，因此暂时无法查询到最新的状态。或者您的签证已经被批准或被拒绝，但相关信息还未同步到查询系统中。在这种情况下，建议耐心等待一段时间后再次尝试查询。
需咨询相关机构：如果经过多次尝试后仍然无法查询到签证状态，可能需要咨询相关签证办理机构或相关部门，以获取更详细的帮助和解答。
以上仅为一般情况的可能原因，具体情况需要根据具体的签证办理流程和相关机构的要求来确定。
1、口岸自助咨询台：港澳地区主管部门将在其总部及部分口岸（主要是海港码头口岸）设置自助咨询台，为持证人本人提供查询签注信息服务。
2、出入境管理部门查询：可通过在各省市的出入境管理部门，携带通行证向大厅工作人员查询。
主要有三种查询方式。
1：在线查询，申请人进入签证中心官网，点击电子导航栏：在线查询您的申请，进去页面之后点击，按照提示进行操作。进入签证查询页面，按要求填写信息查询签证办理进度。
2：电话查询
中国境内拨打：020-29106150
境外：0086-20-29106150
3：电子邮箱查询
Info.aupek@vfshelpline.com
1.电脑登录公安厅出入境政务服务网官方网站。
2.在【办理进度查询】后面的输入框输入受理编号或 身份证 号码，点击查询。
3.办理进度查询结果。
