若您在预订成功后、换票前，不慎遗失有效身份证件，须由您本人到乘车站铁路公安制证口办理临时身份证明。临时身份证明办理方法：办理时，须符合下列条件之一，并携带一寸免冠照片一张；*出具所在地公安机关的户籍证明信。 *学生旅客出具所在学校的证明信。 *中国人民解放军、武警部队现役军人持所在部队出具的证明信。 *外籍旅客持当地使领馆出具的证明信。*凭其他有效证件购买车票的旅客持发证部门出具的证明信。 *通过其他方式能够证明本人身份的证明信内容必须包括旅客姓名、性别、出生年月、籍贯、有效身份证件号码等信息，并加盖证明单位公章。购票后丢失有效身份证件的，证明信内容应与车票票面记载的旅客身份信息一致。 车站铁路公安部门办理的临时身份证明一式两联，载明持有人姓名、性别、年龄、身份证件号码，一联为公安留存，一联供旅客购票、退票、中转签证、验证检票以及乘车使用，由旅客自行妥善保管，站车不予收回。同城车站均实行实名制时，临时身份证明可以通用。
