杭州市市民申请普通护照或者申请普通护照的变更、加注、换发、补发，一般情况下，公安机关出入境管理机构将在收到申请材料之日起的十五个自然日内签发，但是遇到证照需要传递审批和回送等路途上的时间，不包括在该15日内。
杭州市办理护照需要提交的材料：
1、提交《中国公民出入境证件申请表》；
2、交验本人身份证（或临时身份证）原件并提交复印件；
3、驻地军人交验军人身份证明原件并提交复印件，以及按照人事管理权限履行报批的手续；
4、出入境办证照片（可在出入境办证部门免费采集）。
5、申请曾持护照加注、其他加注的需提交相应证明材料。
注意事项：
1、办理护照所有业务均需申请人本人到场，不得由他人代办；
2、未满十六周岁的申请人办证须知（未满十六周岁的申请人应当提交户口本（或身份证）、监护证明（如出生证等）。并由其父或母一方监护人陪同办理，陪同办理人需交验监护人的身份证或护照原件并提交复印件；如监护人无法陪同的，可以委托他人陪同，还应当交验监护人的身份证或护照原件并提交复印件，提交监护人委托书，以及陪同人的居民身份证或者护照等身份证明原件并提交复印件。）
3、国家备案工作人员应当按照有关规定，提交本人所属工作单位或者上级主管单位按照人事管理权限审批后出具的《关于同意ΧΧΧ申办出入境证件的函》。
4、外地户口申请人请参阅《非杭州市户口申请出入境证件须知》。
5、中国公民持我驻外使、领馆或者外交部委托的其他驻外机构签发的普通护照遗失申请补发的，材料受理后需向发证机关核实发照情况，核查时间不计入办证时限
参考资料：
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【2】
西湖区的去杭州市公安局出入境管理处，在华光路35号，周一到周六上班8：30-12：00 2：00-5：00 电话88394479 带户口本去办理就可以了,可以代办. 一般办理护照是要到户口所在地的出入境管理局办理，带着户口本，身份证，当场照相，还有，一定要带着笔，到时填表得用。 费用是250元（包括照相50元） 一般10个工作日，即两周后、就能拿到了 以前护照的有效期是5年，从2007年1月1日起改为10年
