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您好，建议您按照以下方式处理：1. 在大使馆官网上找到签证处的电话或邮箱，打电话去说明你的问题所在，并告知什么时候递交的签证申请，办签证的目的，什么时候将出发离开中国，他们会根据您的描述判断您签证的紧急程度。如果电话打不通，就写邮件，把前面说的那些要反馈的问题都写在邮件里。2. 也可以打中信银行，问护照寄到了没？或者可以问您要取护照的那个中信银行，您的护照是由哪一个中信银行负责从大使馆领出护照，也可以打电话去领出护照的中信，去追踪您的护照状态。
